Dafo Perú

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES - DAFO VEHICLE PERU S.A.C.

  1. Información General

DAFO VEHICLE PERU S.A.C. es el distribuidor oficial en Perú de DAFO VEHICLE FIRE PROTECTION AB, especializado en la fabricación e instalación de sistemas contra incendios para vehículos livianos, pesados y soluciones a medida. Nuestro RUC es 20606034190 y nuestra ubicación es Otr. Predio Buena Vista Unidad 10 Lote D6 Otr. Parcel D6 (Pachacamac S/N) Lurin, Lima – Perú.

  1. Servicios Ofrecidos

DAFO VEHICLE PERU S.A.C. ofrece servicios especializados en la instalación, mantenimiento y reparación de sistemas de protección contra incendios para vehículos livianos, pesados y soluciones a medida. Estos servicios se proporcionan bajo los términos y condiciones detallados en nuestras propuestas comerciales, que deben ser aceptadas por el cliente. Las especificaciones de los servicios, plazos y precios se precisarán en cada operación comercial.

  1. Disponibilidad
  • La disponibilidad de productos y servicios está sujeta a la disponibilidad operativa y al stock disponible en el momento de la contratación. Estos detalles serán especificados en nuestra propuesta comercial.
  1. Condiciones de Pago
  • Los precios de los productos y servicios se expresan en dólares americanos, excluyendo el IGV.
  • La forma de pago será determinada tras una evaluación financiera del cliente y dependerá del historial crediticio y la relación comercial establecida.
  1. Garantía de Productos y Servicios
  2. A) GARANTÍA DE PRODUCTOS:

DAFO VEHICLE FIRE PROTECTION AB garantiza que los productos suministrados estarán libres de defectos de fabricación y materiales por un período de 12 meses a partir de la fecha de facturación. Esta garantía incluye:

  1. Reparación o Reemplazo: Si un producto o componente presenta defectos, DAFO VEHICLE PERU S.A.C. se compromete a repararlo o reemplazarlo, siempre que los defectos se verifiquen mediante inspección técnica y se encuentren dentro del período de garantía. La garantía será válida si el cliente ha cumplido con el uso adecuado de los productos y recomendaciones sobre el mantenimiento del sistema instalado.
  2. Limitaciones de la Garantía de Productos: La garantía no cubre defectos causados por manipulación incorrecta, instalación no conforme a las instrucciones, uso de piezas no originales o condiciones ambientales inadecuadas no especificadas previamente. La garantía no es transferible a terceros y solo aplica al cliente original.
  3. Exclusiones de la Garantía de Productos: Desgaste normal del producto, daños causados por condiciones extremas no previstas, e instalación o manipulación por personal no autorizado.
  4. Proceso de Solicitud de Garantía: El cliente debe notificar por escrito a DAFO VEHICLE PERU S.A.C. dentro del período de garantía. La reclamación requiere la presentación de la documentación de compra y evidencia del defecto.
  5. Responsabilidades del Cliente: El cliente será responsable de los costos asociados con el transporte, retiro e instalación de productos reparados o reemplazados bajo garantía.
  6. B) GARANTÍA DE SERVICIOS:

DAFO VEHICLE PERU S.A.C. garantiza la calidad de los servicios de instalación, mantenimiento y reparación por un período de 6 meses a partir de la fecha de finalización del servicio. Durante este período, DAFO VEHICLE PERU S.A.C. corregirá cualquier defecto en la prestación de los servicios sin costo adicional, siempre que:

  1. Cobertura de la Garantía de Servicios: Los servicios se prestarán conforme a los estándares de la industria y las especificaciones acordadas con el cliente en la propuesta comercial.
  2. Exclusiones de la Garantía de Servicios: No se cubrirán fallas o demoras causadas por suspensiones operativas del cliente, falta de permisos, acceso inadecuado a las instalaciones o interferencia de terceros no autorizados. También se excluyen modificaciones o intervenciones en los sistemas por personal no autorizado.
  3. Proceso de Reclamo de Servicios: El cliente debe notificar cualquier defecto en los servicios dentro del período de garantía. La corrección del defecto se realizará sin costo adicional para el cliente.
  4. Responsabilidades del Cliente

El cliente debe garantizar el acceso adecuado a los vehículos y las instalaciones necesarias para la correcta prestación de los servicios. También es responsable de cumplir con las normativas de seguridad y salubridad aplicables al entorno de trabajo.

  1. Limitación de Responsabilidad

DAFO VEHICLE PERU S.A.C. no será responsable por:

  • Daños indirectos, como pérdidas económicas, lucro cesante o interrupciones operativas del cliente.
  • Retrasos o fallos en la prestación de los servicios causados por situaciones ajenas al control de DAFO VEHICLE PERU S.A.C.

La responsabilidad total de DAFO VEHICLE PERU S.A.C. estará limitada al valor total del contrato acordado con el cliente.

  1. Modificaciones

DAFO VEHICLE PERU S.A.C. se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas una vez publicadas en nuestro sitio web. Se recomienda a los clientes revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio.

  1. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, imágenes, gráficos, logotipos y cualquier otro material, es propiedad de DAFO VEHICLE PERU S.A.C. El uso no autorizado de este material está prohibido sin el consentimiento expreso y por escrito de DAFO VEHICLE PERU S.A.C.

  1. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia o conflicto relacionado con la interpretación o ejecución de estos términos será sometido a la jurisdicción de los tribunales competentes de Lima, Perú.